Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy e condizioni di pagamento, cancellazione e rimborso

Noi di Epic Andean apprezziamo la vostra fiducia e ci impegniamo a proteggere la vostra privacy. Comprendiamo l'importanza dei vostri dati personali e lavoriamo con diligenza per garantirne la sicurezza in ogni momento. Le informazioni che fornite, come nome, e-mail, numero di telefono, dettagli di viaggio o preferenze, saranno utilizzate esclusivamente per offrirvi il miglior servizio possibile, facilitare le vostre prenotazioni e personalizzare la vostra esperienza di viaggio.

Utilizzo delle informazioni

Raccogliamo e utilizziamo solo le informazioni necessarie per gestire le tue richieste, prenotazioni e servizi relativi alla tua esperienza di viaggio. Ciò include il coordinamento con hotel, guide, mezzi di trasporto e altri fornitori per garantire un viaggio indimenticabile.

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Tutti i dati sono archiviati in modo sicuro e trattati con la massima riservatezza.

Condivisione delle informazioni

Epic Andean non condivide, vende o divulga i tuoi dati personali a terzi, tranne quando strettamente necessario per fornire i servizi che hai prenotato, come la conferma delle prenotazioni con hotel o tour operator. In tali casi, collaboriamo esclusivamente con partner di fiducia che aderiscono a standard di privacy simili.

Trasparenza e controllo

Hai il diritto di sapere quali dati personali conserviamo e di richiederne l'aggiornamento o la cancellazione in qualsiasi momento. Se hai dubbi su come trattiamo le tue informazioni, siamo a tua disposizione per rispondere alle tue domande e garantirti la massima tranquillità.

Politica di pagamento

Per garantire la tua prenotazione, offriamo due opzioni di pagamento:

Opzione 1:
- Un pagamento iniziale pari al 50% del costo totale del servizio.
- Il restante 50% deve essere pagato 60 giorni prima dell'inizio del servizio.
Opzione 2:
- Un pagamento iniziale pari al 40% del costo totale della prenotazione.
- Un secondo acconto del 30%, da versare 90 giorni prima della data di inizio del servizio.
- Il restante 30% dell'importo totale deve essere pagato all'arrivo, all'inizio del servizio contrattato.

Politica di cancellazione

Se la cancellazione viene effettuata 90 giorni prima della data di inizio del servizio, saranno trattenuti i costi dei servizi prioritari, tra cui:
- Ingresso a Machu Picchu
- Biglietti ferroviari
- Spese operative
Se sono incluse prenotazioni di voli, le cancellazioni saranno soggette alle politiche di cancellazione della compagnia aerea.
Se la cancellazione avviene entro 90 giorni dalla data di inizio del servizio, verrà effettuata una valutazione caso per caso per determinare l'importo rimborsabile, tenendo conto dei servizi già contrattati e delle penali per mancata presentazione imposte da alcuni fornitori di servizi.

Politica di rimborso

Tutti i rimborsi saranno soggetti a revisione e approvazione da parte del nostro team di gestione, garantendo un processo trasparente.

Utilizzando i nostri servizi, accetti i termini della presente Informativa sulla privacy e i Termini di pagamento, cancellazione e rimborso. In caso di aggiornamenti, ti informeremo in questa sezione per tenerti aggiornato.

Noi di Epic Andean Travel consideriamo la tua privacy e la tua sicurezza una priorità assoluta, perché comprendiamo che la fiducia è essenziale per godere di un'esperienza di viaggio unica e sicura. Se hai domande o desideri ulteriori informazioni, non esitare a contattarci.